Maria Nieckarz – ubezpieczenia

Strona miała robić dwie rzeczy naraz: tłumaczyć, po co komu niezależny agent, i przejmować powtarzalne sprawy, które wcześniej szły przez telefon.

• Siedem podstron produktowych zamiast jednej „oferty” Komunikacyjne, dom i mieszkanie, na życie, firmy, medyczne, NNW i turystyczne dostały własne strony. Klient szukający ubezpieczenia podróżnego czyta o podróżnym, a nie przewija listy wszystkiego.
• Sklep online wpięty w stronę Część polis klient kupuje sam, przez sklep multiagencji Unilink. Przy każdym towarzystwie widać, czy sprzedaż internetowa u niego działa – kolorowe logo znaczy „kupisz od ręki”.
• Hub zgłaszania szkody: siedemnaście towarzystw w jednym miejscu Zamiast szukać formularza w panice, klient wybiera swoje towarzystwo i przechodzi prosto do oficjalnego zgłoszenia. Obok stoją numery assistance czynne całą dobę.
• Cztery kroki zamiast „skontaktuj się z nami” Proces współpracy rozpisany po ludzku: rozmowa, porównanie ofert, wybór, pilnowanie terminów. Klient wie, co się wydarzy, zanim zadzwoni.
• Formularz, który pyta o numer, nie o życiorys Maria pracuje przez rozmowę, więc formularz ma jedno zadanie: zostawić numer i umówić oddzwonienie. Resztę ustala się głosem, szybciej niż w polach.
• Marka: granat, złoto i twarz właścicielki Poważna paleta z ciepłym akcentem plus zdjęcie Marii w hero – w branży, gdzie wszyscy wyglądają jak korporacja, twarz człowieka jest wyróżnikiem.